Trocas e devoluções

Queremos que você compre com calma e segurança. Veja abaixo como funciona.

Desistência da compra

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Por se tratar de cosméticos, o produto precisa estar lacrado, sem uso e na embalagem original. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegar com defeito, vazamento ou embalagem danificada, avise a gente em até 30 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Fazemos a troca por um item igual ou, se não houver estoque, o reembolso.

Produto errado

Se você recebeu um item diferente do pedido, a troca é por nossa conta.

Como solicitar

Envie o número do pedido e o motivo para [email protected]. Respondemos com as instruções de envio.